Keberadaan sebuah website bisnis memegang peran yang penting bagi sebuah usaha. Di era digital marketing seperti saat ini, sebuah website mampu memberikan banyak dampak yang positif terhadap sebuah bisnis. Tidak hanya mampu meningkatkan kredibilitas di mata konsumen, sebuah website juga mampu menjadi media promosi dan menjangkau pasar yang lebih luas.
Jika kita cermati, website bisnis merupakan website yang didedikasikan khusus untuk mengembangkan usaha bisnis milik anda. Biasanya, di dalam sebuah website terdapat informasi tentang perusahaan, kontak bisnis, promosi dan juga info mendetail tentang produk atau layanan kepada calon pelanggan ataupun pelanggan setia.
5 Alasan Pentingnya Miliki Website Bisnis
Untuk lebih memahami alasan kenapa website bisnis penting untuk memajukan usaha, mari pahami 7 alasan bisnis anda memerlukan kehadiran sebuah website di era digital seperti saat ini:
- Kredibilitas bisnis di mata konsumen dan khalayak luas
Era digital membuat internet sebagai salah satu media utama untuk menemukan informasi tentang produk atau layanan jasa. Jika bisnis anda mempunyai website, maka para calon pelanggan dan berbagai stakeholder bisa mendapatkan informasi yang benar dan terpercaya terkait bisnis yang anda miliki.
Dengan adanya informasi yang lengkap, jelas dan juga terpercaya, secara otomatis, kredibilitas bisnis anda akan meningkat. Para calon pelanggan dan stakeholder terkait pun tak akan ragu – ragu menjalin hubungan bisnis yang menguntungkan dengan bisnis anda. - Media informasi lengkap dan terpercaya
Kehadiran website tidak hanya sebatas menjadi media penjualan online saja, sebuah website mampu menampilkan berbagai informasi secara lebih lengkap dibandingkan dengan platform online lain seperti media sosial. Media sosial biasanya mengandalkan pesan secara singkat dan dalam penulisannya pun sangat terbatas dengan batasan caption.
Disinilah peran sebuah website menjadi sangat penting. Website bisnis yang baik dapat memuat berbagai bentuk informasi, dari mulai informasi tentang perusahaan atau bisnis, informasi tentang kontak komunikasi, informasi promosi, media program membership untuk pelanggan setia, informasi lengkap tentang produk / jasa hingga official customer care untuk membantu para pelanggan dan berbagai stakeholder terkait.
- Media promosi 24 jam penuh
Berbeda dari media sosial yang waktu respondnya tergantung dengan admin. Sebuah website aktif selama 24 jam dan bebas diakses dari lokasi manapun, waktu kapanpun dan juga oleh siapapun. Jangkauan customer pun menjadi lebih luas karena website tidak mengenal perbedaan waktu dan lokasi, berbagai prospek bisnis bisa terjadi kapan saja meski anda sedang tidur, sibuk atau bepergian. - Boost volume penjualan
Untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman berbelanja customer, anda dapat menambahkan berbagai fitur penting yang mampu meningkatkan penjualan di dalam website. Fitur seperti online chat, FAQ (Frequently Asked Question) hingga form pembelian tentunya bisa mempermudah kegiatan jual beli di dalam website bisnis. Melalui fitur tersebut, anda bisa dengan mudah melayani dan menjawab berbagai pertanyaan dari customer terkait produk dan layanan.
Tentunya, jika konsumen merasa puas dan senang dengan pengalaman mereka di website anda, besar kemungkinan mereka untuk melakukan pembelian ataupun kembali kepada produk / layanan anda lagi dalam waktu dekat. Lebih baik lagi, customer yang puas dapat memberikan rekomendasi kepada keluarga atau teman – teman, baik dalam bentuk word of mouth secara gratis ataupun program referral.
- Maksimalkan kualitas interaksi & layanan dengan konsumen
Sebagai pemilik bisnis, tentunya anda ingin menonjolkan karakteristik spesial yang dimiliki produk / jasa layanan anda. Sebagai contoh, jika bisnis yang dimiliki mengusung produk ramah lingkungan, anda bisa mengedukasi konsumen akan semangat positif dari daur ulang. Untuk mengundang pelanggan baru ataupun mempertahankan pelanggan setia, anda bisa menyediakan laman Q & A (tanya jawab), berbagai informasi penting dan menarik melalui article blog ataupun monthly newsletter dengan topik yang berbeda – beda setiap bulannya.
Inilah 5 alasan penting kenapa sebuah usaha memerlukan website bisnis. Tenang saja, anda tidak perlu khawatir, bingung atau terintimidasi membuat sebuah website terbaik untuk bisnis anda. Toko website paham betul tentang cara membuat website bisnis yang sesuai dengan karakteristik bisnis anda dan siap membantu mewujudkan mimpi anda memiliki website bisnis.
Leave a reply